Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nohu9

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "nohu9" hoặc "Chúng tôi" – chỉ nền tảng giải trí trực tuyến nohu9 vận hành tại tên miền nohu9.app và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của nohu9.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do nohu9 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng nohu9.
• "Số dư" – chỉ số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại nohu9.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng nohu9, bao gồm cả người dùng chưa đăng ký tài khoản. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do nohu9 vận hành.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nohu9, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. nohu9 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
2. Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
3. Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
4. Không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.
5. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống nohu9.
6. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành.

Quy Định Về Tài Khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. nohu9 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Người chơi phải thông báo ngay cho nohu9 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện cho đến khi có thông báo chính thức về việc tài khoản bị xâm phạm.

• Không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng hệ thống.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Nạp Tiền & Rút Tiền

nohu9 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• nohu9 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• nohu9 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp cần thiết.

Khuyến Mãi & Thưởng

nohu9 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định; sau thời hạn, số dư thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả tiền thưởng. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• nohu9 có quyền hủy bỏ khuyến mãi hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng nohu9 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức uy tín quốc tế, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.

• Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi các ván trước đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, nohu9 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược.
• Nếu kết nối internet bị gián đoạn trong khi đang chơi, hệ thống sẽ tự động ghi lại trạng thái ván chơi và xử lý theo kết quả thực tế.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia các trò chơi trực tiếp (Live Casino).
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi xảy ra sự cố.

Đối với các trò chơi Live Casino, kết quả được xác định bởi dealer thực tế và được ghi hình toàn bộ. Trong trường hợp có tranh chấp, nohu9 sẽ xem xét lại băng ghi hình để đưa ra phán quyết cuối cùng.

Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của nohu9:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nohu9 để gian lận.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nohu9 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Chơi Có Trách Nhiệm

nohu9 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại nohu9:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa để tránh mất kiểm soát tài chính.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của nohu9.

Giới Hạn Trách Nhiệm

nohu9 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• nohu9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• nohu9 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng, lỗi phần cứng của bên thứ ba.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. nohu9 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của nohu9 không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Chấm Dứt Tài Khoản

nohu9 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình rút tiền thông thường.

Thay Đổi Điều Khoản

nohu9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

Chúng tôi khuyến nghị người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, nohu9 sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo: nohu9.official
• Telegram: @nohu9support
• Email: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 06:00 – 02:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. nohu9 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và theo đúng các điều khoản đã được công bố.